1. Загальні положення
1.1. Цей документ є публічною офертою (пропозицією укласти договір) [не заповнено], РНОКПП [не заповнено], адреса: [не заповнено] (далі — Виконавець) будь-якій особі (далі — Замовник) щодо надання послуг на сайті likevau.com.ua.
1.2. Оферта вважається прийнятою (акцептованою), коли Замовник оплачує замовлення. З моменту оплати між сторонами укладено договір на умовах цієї оферти відповідно до статей 633 і 641 Цивільного кодексу України.
1.3. Виконавець може змінювати умови оферти. Зміни діють для замовлень, оформлених після публікації нової редакції на сайті.
2. Предмет договору
2.1. Виконавець надає послуги з просування в соціальних мережах: збільшення показників активності (підписників, вподобань, переглядів, реакцій тощо) для відкритого облікового запису або публікації Замовника за вказаним ним посиланням.
2.2. Склад послуги, тариф, кількість, орієнтовні строки та наявність гарантії визначаються на сторінці послуги на момент оформлення замовлення.
2.3. Виконавець не пов’язаний з адміністраціями соціальних мереж. Назви Instagram, TikTok, Telegram, YouTube, Facebook, Threads є торговельними марками їхніх власників і використовуються лише для опису послуг.
3. Оформлення та оплата
3.1. Замовник обирає тариф, вказує посилання та кількість на сторінці послуги. Пароль чи інший доступ до облікового запису Виконавець не запитує.
3.2. Ціна вказана на сайті в гривнях і є остаточною на момент оформлення. Сума до сплати фіксується в замовленні.
3.3. Оплата здійснюється банківською карткою, Apple Pay, Google Pay або криптовалютою через платіжні сервіси, підключені на сайті. Дані картки обробляє платіжний сервіс; Виконавець їх не отримує і не зберігає.
4. Виконання
4.1. Після надходження оплати Виконавець перевіряє Замовлення і запускає його вручну, як правило протягом 2 годин. Виконання займає до 12 годин залежно від замовленої кількості, якщо на сторінці послуги не зазначено іншого строку (ефіри та трансляції, бусти, підписка на нові публікації). Момент запуску відображається на сторінці статусу.
4.2. Великі обсяги виконуються поступово. Етап виконання Замовник бачить на сторінці статусу за персональним посиланням.
4.3. На час виконання Замовник зобов’язаний:
- тримати обліковий запис і публікацію відкритими;
- не змінювати ім’я користувача і не видаляти публікацію;
- не замовляти таку саму послугу на те саме посилання в інших сервісах.
4.4. Якщо Замовник порушив пункт 4.3, Виконавець не відповідає за неповне виконання, а гарантія (розділ 5) не діє.
5. Гарантія
5.1. Для тарифів, у яких на сторінці послуги зазначено гарантію, Виконавець протягом 30 (тридцяти) днів безкоштовно доповнює кількість, якщо вона зменшилася нижче замовленої. Гарантія не поширюється на послуги, у яких її не зазначено (наприклад, глядачі трансляцій, бусти, зірки, покази реклами, пробні тарифи).
5.2. Гарантійний строк відраховується з моменту завершення виконання.
5.3. Для звернення за гарантією Замовник надсилає номер замовлення на [не заповнено] або в Telegram @[не заповнено].
6. Повернення коштів
6.1. Якщо замовлення не виконано, Виконавець повертає оплату повністю.
6.2. Якщо замовлення виконано частково, Виконавець повертає суму, пропорційну невиконаній частині.
6.3. Виконана частина послуги поверненню не підлягає, оскільки послугу надано.
6.4. Порядок і строки повернення наведено на сторінці «Повернення коштів».
7. Відповідальність сторін
7.1. Замовник підтверджує, що має право розпоряджатися обліковим записом, для якого замовляє послугу, і самостійно враховує правила відповідної соціальної мережі.
7.2. Виконавець не відповідає за дії адміністрацій соціальних мереж (зокрема зменшення показників, обмеження чи блокування облікових записів) і не гарантує конкретного комерційного результату (продажів, доходу, охоплень).
7.3. Сукупна відповідальність Виконавця обмежується сумою, сплаченою Замовником за відповідне замовлення.
8. Персональні дані
8.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до «Політики конфіденційності».
9. Вирішення спорів
9.1. Спори вирішуються шляхом переговорів. Замовник може звернутися на [не заповнено] — Виконавець відповідає протягом 3 робочих днів.
9.2. Якщо згоди не досягнуто, спір вирішується відповідно до законодавства України.
10. Реквізити Виконавця
- [не заповнено]
- РНОКПП: [не заповнено]
- Адреса: [не заповнено]
- Email: [не заповнено]
- Telegram: @[не заповнено]