1. Общие положения
1.1. Этот документ является публичной офертой (предложением заключить договор) [не заполнено], РНОКПП [не заполнено], адрес: [не заполнено] (далее — Исполнитель) любому лицу (далее — Заказчик) об оказании услуг на сайте likevau.com.ua.
1.2. Оферта считается принятой (акцептованной), когда Заказчик оплачивает заказ. С момента оплаты между сторонами заключён договор на условиях этой оферты в соответствии со статьями 633 и 641 Гражданского кодекса Украины.
1.3. Исполнитель может изменять условия оферты. Изменения действуют для заказов, оформленных после публикации новой редакции на сайте.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает услуги продвижения в социальных сетях: увеличение показателей активности (подписчиков, лайков, просмотров, реакций и т.п.) для открытого аккаунта или публикации Заказчика по указанной им ссылке.
2.2. Состав услуги, тариф, количество, ориентировочные сроки и наличие гарантии определяются на странице услуги на момент оформления заказа.
2.3. Исполнитель не связан с администрациями социальных сетей. Названия Instagram, TikTok, Telegram, YouTube, Facebook, Threads являются товарными знаками их владельцев и используются только для описания услуг.
3. Оформление и оплата
3.1. Заказчик выбирает тариф, указывает ссылку и количество на странице услуги. Пароль или иной доступ к аккаунту Исполнитель не запрашивает.
3.2. Цена указана на сайте в гривнах и является окончательной на момент оформления. Сумма к оплате фиксируется в заказе.
3.3. Оплата производится банковской картой, Apple Pay, Google Pay или криптовалютой через платёжные сервисы, подключённые на сайте. Данные карты обрабатывает платёжный сервис; Исполнитель их не получает и не хранит.
4. Выполнение
4.1. После поступления оплаты Исполнитель проверяет Заказ и запускает его вручную, как правило в течение 2 часов. Выполнение занимает до 12 часов в зависимости от заказанного количества, если на странице услуги не указан другой срок (эфиры и трансляции, бусты, подписка на новые публикации). Момент запуска отображается на странице статуса.
4.2. Большие объёмы выполняются постепенно. Этап выполнения Заказчик видит на странице статуса по персональной ссылке.
4.3. На время выполнения Заказчик обязуется:
- держать аккаунт и публикацию открытыми;
- не менять имя пользователя и не удалять публикацию;
- не заказывать такую же услугу на ту же ссылку в других сервисах.
4.4. Если Заказчик нарушил пункт 4.3, Исполнитель не отвечает за неполное выполнение, а гарантия (раздел 5) не действует.
5. Гарантия
5.1. Для тарифов, у которых на странице услуги указана гарантия, Исполнитель в течение 30 (тридцати) дней бесплатно восполняет количество, если оно уменьшилось ниже заказанного. Гарантия не распространяется на услуги, у которых она не указана (например, зрители трансляций, бусты, звёзды, показы рекламы, пробные тарифы).
5.2. Гарантийный срок отсчитывается с момента завершения выполнения.
5.3. Для обращения по гарантии Заказчик отправляет номер заказа на [не заполнено] или в Telegram @[не заполнено].
6. Возврат средств
6.1. Если заказ не выполнен, Исполнитель возвращает оплату полностью.
6.2. Если заказ выполнен частично, Исполнитель возвращает сумму, пропорциональную невыполненной части.
6.3. Выполненная часть услуги возврату не подлежит, поскольку услуга оказана.
6.4. Порядок и сроки возврата приведены на странице «Возврат средств».
7. Ответственность сторон
7.1. Заказчик подтверждает, что имеет право распоряжаться аккаунтом, для которого заказывает услугу, и самостоятельно учитывает правила соответствующей социальной сети.
7.2. Исполнитель не отвечает за действия администраций социальных сетей (в том числе уменьшение показателей, ограничения или блокировку аккаунтов) и не гарантирует конкретного коммерческого результата (продаж, дохода, охватов).
7.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, оплаченной Заказчиком за соответствующий заказ.
8. Персональные данные
8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с «Политикой конфиденциальности».
9. Разрешение споров
9.1. Споры решаются путём переговоров. Заказчик может обратиться на [не заполнено] — Исполнитель отвечает в течение 3 рабочих дней.
9.2. Если согласие не достигнуто, спор решается в соответствии с законодательством Украины.
10. Реквизиты Исполнителя
- [не заполнено]
- РНОКПП: [не заполнено]
- Адрес: [не заполнено]
- Email: [не заполнено]
- Telegram: @[не заполнено]